Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Утверждена 14.11.2025

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) подготовлена во исполнение требований Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и действует в отношении всей информации, которую сайт mobile-autohelp.by (далее — Сайт), принадлежащий Индивидуальному предпринимателю Гамзунову В.В. (УНП 791356668) (далее — Оператор), может получить о Пользователе.

1.2. Разработка и публикация подобного документа является одной из обязательных мер по защите персональных данных, предусмотренных законодательством.

2. Определения

В Политике используются термины в значении, определенном Законом:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (например, имя, телефон, местоположение).
• Обработка персональных данных — любое действие с данными, включая сбор, хранение, использование, удаление.
• Оператор — ИП Гамзунов В.В., который самостоятельно организует и осуществляет обработку данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо (клиент, посетитель сайта), чьи данные обрабатываются.

3. Какие персональные данные мы обрабатываем

3.1. Данные, предоставляемые вами сознательно:

• Имя, город — при отправке отзыва через форму на странице «Отзывы».
• Геолокация (координаты) — при использовании функции «Отправить ГЕО» для вызова мастера.
• Номер телефона — при звонке по указанным на Сайте номерам или связи через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber).

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• Техническая информация: IP-адрес, данные из cookies, тип браузера, время посещения, адреса запрашиваемых страниц.
• Эти данные собираются службами интернет-статистики (Яндекс.Метрика) для анализа посещаемости и решения технических проблем. Отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно в следующих законных целях:

• Для связи с клиентом, обработки его запроса на ремонт автомобиля и оказания услуг.
• Для оперативного выезда мастера по указанному местоположению (координатам).
• Для публикации отзывов о проделанной работе (с указанием имени и города, если это не запрещено субъектом).
• Для анализа статистики посещений Сайта с целью улучшения его работы и качества услуг.

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка данных, необходимых для исполнения договора на оказание услуг (принятие заявки, выезд мастера, выполнение работ), осуществляется в рамках договорных отношений и не требует отдельного согласия.

5.2. Обработка данных для целей статистики (Яндекс.Метрика) осуществляется на основании законного интереса Оператора в анализе эффективности Сайта.

5.3. В иных случаях, например, для публикации отзыва, Оператор запрашивает согласие субъекта в ясной и понятной форме.

6. Меры защиты данных

6.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.2. К таким мерам, в частности, относятся: назначение лица, ответственного за внутренний контроль обработки данных, разработка настоящей Политики, ограничение доступа к данным сотрудниками Оператора.

7. Передача персональных данных

7.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.

7.2. Данные могут быть переданы:

• Уполномоченным лицам, действующим по поручению Оператора (например, мастеру-исполнителю, для выполнения конкретного заказа).
• Государственным органам исключительно по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Беларусь.
• В «Яндекс.Метрику» — для сбора статистики, в обезличенном виде.

8. Сроки хранения данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки.

8.2. Данные, полученные через форму отзыва, могут храниться неограниченно долго для размещения на Сайте, если на это получено согласие субъекта.

8.3. Данные, необходимые для бухгалтерского и налогового учета (например, о заключенных договорах), хранятся в соответствии с требованиями законодательства РБ.

9. Ваши права

Субъект персональных данных имеет право:

• На доступ к своим персональным данным.
• На уточнение (исправление) своих данных, если они неполны или неточны.
• На отзыв согласия на обработку данных (если обработка основана на согласии).
• На удаление своих данных (право на забвение), если нет законных оснований для их дальнейшей обработки.

Для реализации этих прав необходимо направить официальный запрос Оператору по контактам, указанным ниже.

10. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Гамзунов Виталий Викторович
УНП: 791356668 nxlw5t05qq7aymaz
Юридический адрес: Могилевская обл. д. Затишье, ул. Лесная, 36
Телефон для связи по вопросам персональных данных: +375 (29) 724-88-21

11. Заключительные положения

11.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с условиями настоящей Политики.

11.2. Настоящая Политика может изменяться Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике можно направлять по указанным выше контактам.